מדיניות פרטיות — קבוצת בן דוד

עדכון אחרון: 19.10.2026

1. מי אנחנו ועל מה חלה המדיניות

אתר bd-g.co.il מופעל על ידי מגדלי דן דוד בע״מ, ח״פ 512215393, הפועלת תחת המותג קבוצת בן דוד (להלן: „החברה”). החברה היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף לצרכיה באמצעות האתר.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר ובמסגרת פניות שמקורן בו, לשם מה הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר וכיצד ניתן לפנות בנוגע אליו. היא חלה לצד תנאי השימוש באתר. אין בעצם הגלישה באתר או בפרסום המדיניות הסכמה גורפת לשימוש במידע לכל מטרה.

שירותי דיירים, שירותים חיצוניים ועמודי נחיתה בדומיינים אחרים עשויים להיות כפופים גם להודעות פרטיות נפרדות המוצגות בהם. מדיניות זו אינה מחליפה הסכם או הודעה ייעודית החלים על טיפול במידע במסגרת פרויקט או שירות מסוים.

2. המידע שנמסר לנו והבחירה למסור אותו

בטופסי יצירת הקשר באתר מתבקשים שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. ניתן להוסיף הודעה ובה פרטים רלוונטיים לפנייה. שדות החובה מסומנים בטופס. בפנייה באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון או WhatsApp יתקבלו גם פרטי הקשר ותוכן ההתכתבות שתבחרו למסור.

אין חובה חוקית למסור לנו את פרטי הפנייה. מסירתם תלויה ברצונכם. ללא פרטים המספיקים ליצירת קשר או לבירור הבקשה, ייתכן שלא נוכל להשיב או לטפל בה. ניתן לעיין בתכנים הציבוריים באתר גם בלי למלא טופס.

אין למסור בטופס מידע רגיש שאינו נחוץ, כגון מסמכים רפואיים, פרטי תשלום, סיסמאות או מספרי זהות. אם פונים בשם אדם אחר, יש לוודא שמותר למסור את פרטיו ושנמסר לו המידע הנדרש על השימוש בהם.

3. מטרות השימוש במידע

מענה לפנייה, מתן מידע שביקשתם, תיאום שיחה או פגישה והמשך טיפול בנושא שלשמו פניתם.
בירור בקשות הנוגעות לפרויקטים, לנכסים, להתחדשות עירונית או לשירותי החברה, בהתאם להקשר הפנייה.
תיעוד ההתכתבות והטיפול בפנייה, איתור תקלות בשליחה ושיפור השירות.
תפעול האתר, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה, בירור תקלות והגנה על זכויות כדין.
קיום חובות על פי דין וטיפול במחלוקות, ככל שנדרש.

המידע לא ישמש למטרה אחרת שאינה תואמת את מטרת מסירתו, אלא על בסיס המתיר זאת בדין, ובכלל זה קבלת הסכמה נפרדת כאשר היא נדרשת.

4. פניות, דואר אלקטרוני ודיוור שיווקי

נכון למועד העדכון, פניות הטפסים מועברות לתיבת הדואר של המשרד, [email protected], באמצעות שירות הדואר Google Workspace. שירותי השליחה והתפעול עשויים לשמור רישומים טכניים ותיעוד הודעות לצורכי מסירה, אבחון ותפעול.

הטיפול בפניות מתבצע כיום באמצעות הדואר האלקטרוני; לא מחוברת לטפסים מערכת CRM. אם תתווסף מערכת לניהול פניות, המדיניות תעודכן בהתאם לשימוש בפועל, לספק, למידע שיועבר ולמטרותיו.

החברה אינה מפעילה כיום דיוור שיווקי באמצעות האתר. שליחת פנייה אינה רישום לרשימת תפוצה ואינה הסכמה לקבלת דברי פרסומת. תשובה לבקשתכם והמשך טיפול באותו עניין מובחנים מדיוור פרסומי. אם יוצע בעתיד דיוור פרסומי, תתבקש הסכמה נפרדת ככל שנדרש בדין ותינתן אפשרות להסרה.

5. מידע טכני, אחסון מקומי ומדידת ביצועים

בעת שימוש באתר, מערכות השרת, האחסון וההגנה עשויות לעבד מידע טכני כגון כתובת IP, מועד גישה, עמוד או משאב שהתבקש, סוג דפדפן ומכשיר, שגיאות ונתוני אבטחה. מידע זה נועד לתפעול, למסירת תוכן, לאבטחה ולאבחון תקלות, ולא להרחבה אוטומטית של השימוש בפרטי הפנייה.

יומן פעילות ואבטחה: האתר מפעיל יומן מקומי לתיעוד פעולות במערכת הניהול וניסיונות התחברות, לצורך אבטחה, איתור שינויים ובירור תקלות. בהתאם לאירוע, היומן עשוי לכלול שם משתמש, כתובת דואר אלקטרוני, מועד הפעולה, תיאור השינוי וכתובת IP שחלקה מוסתר. הגישה ליומן מוגבלת למנהלי האתר, ורשומותיו מיועדות למחיקה אוטומטית לאחר 30 יום; עותקים בגיבויים כפופים למדיניות שמירת הגיבויים. לא הופעלה העברה ייעודית של היומן לשירות ניטור חיצוני. יומן זה אינו מיועד למעקב כללי אחר גלישת המבקרים.

בחירת עוגיות ומעקב: הבאנר וחלון „העדפות עוגיות” מאפשרים לאשר, לסרב או לבחור בנפרד מדידת שימוש ומדידת פרסום. קטגוריות אלו כבויות כברירת מחדל. היעדר פעולה, המשך גלישה או חלוף זמן אינם נחשבים לאישור במנגנון זה. הבחירה נשמרת באחסון המקומי של אותו דפדפן, יחד עם גרסת ההודעה ומועד הבחירה, עד 180 יום או עד לשינוי מהותי המחייב בחירה מחדש. הבאנר נשאר מוצג עד לאישור, לסירוב או לשמירת העדפות. פתיחת חלון ההעדפות וסגירתו ללא שמירה אינן משנות את הבחירה. ניתן לשנות או לבטל את הבחירה באמצעות הקישור „העדפות עוגיות” שבתחתית האתר. מחיקת נתוני האתר בדפדפן מאפסת גם את הבחירה.
העדפות נגישות: כאשר שומרים התאמות בתפריט הנגישות, ההעדפות נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן כדי להחילן בביקורים הבאים באותו דפדפן. אפשר לאפס אותן בתפריט הנגישות או למחוק את נתוני האתר בדפדפן. מנגנון זה אינו שולח את ההעדפות לשירות פרסום חיצוני.
עוגיות ותפקוד האתר: רכיבי האתר ומערכות ההגנה עשויים להשתמש בעוגיות ובאחסון דפדפן לפעולות תפעוליות, אבטחה ושמירת הגדרות. כניסה למערכת הניהול או לשירות הדיירים עשויה ליצור עוגיות נוספות של המערכת שאליה נכנסתם.
Cloudflare: באתר נטען רכיב למדידת ביצועים וחוויית טעינה (RUM / Web Analytics). הוא מודד נתוני ביצועים של העמוד. לפי תיעוד הספק, רכיב מדידה זה אינו משתמש בעוגיות או באחסון מקומי לזיהוי מבקרים ואינו עוקב אחריהם בין אתרים. יש להבחין בינו לבין שירותי האבטחה והתשתית של Cloudflare, שעשויים לעבד נתוני תקשורת לצורך מתן השירות. מידע נוסף על רכיב המדידה.
Google Fonts: גופנים נטענים משרתי Google לצורך תצוגת האתר. טעינה ישירה כזו כרוכה בהעברת נתוני בקשה טכניים, ובכלל זה כתובת IP ופרטי הבקשה, לשרתים של Google. השימוש בגופנים אינו כשלעצמו הפעלה של Google Analytics או של רימרקטינג. מדיניות הפרטיות של Google.

ניתן לשלוט בעוגיות ובנתוני האתר באמצעות הגדרות הדפדפן. מחיקה או חסימה של אחסון תפקודי עלולות לאפס העדפות או לפגוע בפעולות מסוימות. הגדרות אלו אינן מונעות כל עיבוד מידע, למשל מסירת פרטים מרצון בטופס או עיבוד נתוני תקשורת הנחוצים לטעינת האתר.

6. כלי מדידה ופרסום

באתר החדש מופעלים, בכפוף לבחירתכם, Google Analytics 4 לניתוח שימוש ו־Google Ads למדידת המרות מפרסום. התגים מנוהלים באמצעות Google Tag Manager. טעינתם מותנית באישור הקטגוריה הרלוונטית בחלון העדפות העוגיות; כלי Google אלה אינם נטענים דרך מנגנון זה לפני הבחירה או לאחר סירוב לשתי הקטגוריות.

Google Analytics 4 — מדידת שימוש: לאחר אישור מדידת שימוש, נמדדים ביקורים בעמודים ואירועים, ובהם שליחת טופס מוצלחת ולחיצות על קישורי טלפון, WhatsApp ודואר אלקטרוני. Google עשויה לעבד מזהי דפדפן ועוגיות, מידע טכני ונתוני תקשורת לצורך הפקת המדידה והדוחות. לחיצה על קישור אינה הוכחה שהתקיימה שיחה או שנשלחה הודעה.
Google Ads — מדידת המרות: לאחר אישור מדידת פרסום, התגים מאפשרים למדוד שליחת טופס מוצלחת ולשייך אותה לאינטראקציה עם מודעה, באמצעות מזהי קליק או עוגייה ונתוני אירוע ובקשה טכניים. הסכמה למדידת שימוש בלבד אינה מפעילה את תג ההמרה הזה.
מידע מטפסים: ההטמעה החדשה אינה מעבירה בתגים שמות, כתובות אימייל, מספרי טלפון או את תוכן ההודעה שהוזנו בטופס. אין בה שימוש ב־Enhanced Conversions, בהתאמת רשימות לקוחות או באיסוף אוטומטי של פרטי השדות. הודעת הטופס עצמה נמסרת למשרד במסלול הדואר המפורט בסעיף 4, גם אם אינכם מאשרים כלי מדידה.
פרסום מותאם וכלים עתידיים: Meta Pixel, קהלי רימרקטינג ופרסום מותאם אינם מופעלים במסגרת חיבור זה. אם יתווספו, ייבחנו סוגי המידע והספקים, תעודכן המדיניות ויוצגו אפשרויות הבחירה המתאימות לפני ההפעלה. אין בציון התכנון הסכמה להפעלתם.

בחירותיכם מועברות גם באמצעות Google Consent Mode. הוא מנגנון טכני לבקרת התגים ואינו מחליף הסכמה. ביטול בחירה מונע מדידה עתידית דרך מנגנון זה ומשבית את שליחת אירועי האנליטיקס; עוגיות מדידה מקומיות הניתנות למחיקה יוסרו בהתאם לקטגוריה שבוטלה. אין בכך מחיקה אוטומטית של מידע שכבר הועבר לספק או יכולת למחוק עוגיות של דומיין אחר.

בנכס Google Analytics שבו נעשה שימוש, הגדרת שמירת נתוני האירועים היא חודשיים והגדרת שמירת נתוני המשתמשים היא 14 חודשים, עם איפוס תקופת השמירה של נתוני המשתמש בעקבות פעילות חדשה. הגדרות אלה אינן חלות באותו אופן על רוב הדוחות הסטנדרטיים המבוססים על מידע מצרפי. הסבר Google על הגדרות שמירת נתונים.

בחירת הפרטיות נשמרת עד 180 יום. עוגיות המדידה עצמן ונתוני הדוחות כפופים גם להגדרות הכלי ולמדיניות Google; משך שמירת בחירת העוגיות אינו תקופת השמירה של כל נתוני המדידה. מידע נוסף: מדיניות הפרטיות של Google, השימוש של Google בעוגיות.

מדיניות זו מתייחסת לאתר bd-g.co.il. עמוד הקמפיין בדומיין bendavidgroup.co.il וההטמעה הקיימת בו נפרדים מחיבור המדידה המתואר כאן.

7. למי עשוי להימסר מידע

הגישה למידע תוגבל לגורמים הזקוקים לו לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו:

עובדי החברה ונותני שירות מטעמה המטפלים בפנייה או בשירות שהתבקש.
ספקי אחסון, תשתית, אבטחה, תחזוקה ודואר אלקטרוני, לצורך הפעלת האתר, מסירת הודעות, אבחון ותמיכה. הגישה תינתן בהתאם לצורך ולתפקידם.
גורם הקשור לפרויקט שאליו מתייחסת הפנייה, כאשר ההעברה נחוצה לטיפול בבקשה ותואמת את מטרת מסירתה. אין בכך היתר להפצה כללית של פרטי הפונה לחברות אחרות.
רשויות או גורמים אחרים כאשר קיימת חובה או הרשאה בדין, צו מתאים, או צורך מוצדק בבירור הליך ובהגנה על זכויות כדין, ובמידה הנדרשת בלבד.

פרטי הפנייה אינם מיועדים למכירה או להעברה לצדדים אחרים לצורך שיווק עצמאי שלהם ללא בסיס מתאים בדין והסכמה כאשר היא נדרשת.

8. אזור הדיירים ושירותים חיצוניים

עמוד כניסת הדיירים משלב את מערכת GetStatus בכתובת app.getstatus.online. הטעינה וההתחברות מתבצעות גם מול שרתי הספק. פרטי הזדהות ומידע שמוזנים במערכת מטופלים במסגרת שירות הדיירים ובהתאם להודעות, להרשאות ולתנאים החלים עליו. לפני מסירת מידע יש לעיין בהודעות המוצגות במערכת. ניתן לפנות אל החברה אם נחוץ בירור או סיוע.

פתיחת WhatsApp או שירות חיצוני מקישור באתר כפופה גם למדיניות ספק השירות. מידע שתשלחו לחברה באותו ערוץ יטופל לצורך פנייתכם; ספק השירות עשוי לעבד מידע נוסף בהתאם למדיניותו. אין למסור סיסמאות או פרטי הזדהות למערכת הדיירים בטופס יצירת הקשר.

9. עיבוד מידע מחוץ לישראל

שימוש בספקי תשתית ודואר בינלאומיים, ובהם Google ו־Cloudflare, עשוי לכלול עיבוד או אחסון של מידע מחוץ לישראל, במדינות שבהן דיני הפרטיות שונים. העברת מידע אישי תיעשה בכפוף לתנאים ולהגנות הנדרשים לפי הדין החל. פרסום מדיניות זו אינו מחליף בסיס מותר להעברה או הסכמים ואמצעי הגנה נדרשים עם ספקים.

10. שמירת מידע ואבטחתו

משך שמירת המידע ייקבע לפי מטרת הפנייה, הצורך בהמשך טיפול, קיומה של התקשרות, חובות תיעוד ושמירה על פי דין וצורך סביר בבירור מחלוקות ובהגנה על זכויות. אין תקופת שמירה אחידה לכל סוגי המידע. כאשר אין עוד צורך במידע ואין חובה או הצדקה לשמרו, יש למחוק אותו או להפוך אותו לבלתי מזהה, לפי העניין. ניתן לפנות אלינו לבירור או לבקשת מחיקה; אין בכך התחייבות למחיקה אוטומטית ומיידית של כל תיעוד או גיבוי.

החברה נדרשת לנקוט אמצעי אבטחה וארגון מתאימים לאופי המידע ולסיכונים, ובכלל זה הגבלת גישה. עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני תקלות או גישה בלתי מורשית. אין באמור ויתור על חובות החברה לפי דין.

11. עיון, תיקון ובקשות בנושא פרטיות

בכפוף לתנאים ולחריגים שבדין, עומדת לכם זכות לעיין במידע האישי עליכם המוחזק במאגר מידע, לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981. אם נמצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לסעיף 14 לחוק.

אפשר לפנות גם בבקשה להפסקת פניות או למחיקת מידע שנמסר מרצון. הבקשה תיבחן לפי הדין והנסיבות, לרבות חובות שמירה וזכויות אחרות; אין זכות כללית ובלתי מסויגת למחיקת כל מידע בכל מצב. לצורך טיפול בבקשה ייתכן שיידרשו פרטי זיהוי מידתיים או פרטים שיאפשרו לאתר את הפנייה, בלי לבקש מידע עודף. נשיב בהתאם למועדים ולדרישות החלים בדין.

12. יצירת קשר ועדכונים

לפניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות:
מגדלי דן דוד בע״מ — קבוצת בן דוד
איש קשר: אבי אוהב ציון
דואר אלקטרוני: [email protected]
טלפון: 058-5813678
כתובת: בית הדפוס 7, קומה 5, ירושלים
שעות קבלת קהל: ימים א׳–ה׳, 09:00–17:00.

המדיניות עשויה להתעדכן עקב שינוי בשירותים, בכלים או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון. שינוי מהותי במטרות השימוש במידע שכבר נאסף לא יבוצע רק מכוח שינוי הנוסח; יינתנו יידוע והסכמה נוספים ככל שנדרשים.